terça-feira, 2 de dezembro de 2008

Unibanco trata cliente que nem cachorro

Sabe aquele banco que diz que não parece banco? Ele está descaradamente descumprindo a lei do teleatendimento. Liguei hoje para desbloquear meu cartão (veja bem: desbloquear. Imagina se eu quisesse cancelar) e a quantidade de infrações foi enorme.

Liguei:

1- Pediram para eu digitar o número do cartão. Primeira infração. Eles tem que atender sem solicitar nenhuma informação prévea.

2- Esperei 5 minutos para ser atendido. Segunda infração. Para bancos, o tempo máximo é de 45 segundos.

3- Falei com o atendente que me transferiu para um outro. Terceira infração. Ele não pode ficar te jogando de um lado para outro. Precisam resolver seu problema de imediato.

4- Esperei mais 3 minutos. Quarta infração. Veja o item 2.

5- A ligação caiu.

Espero que não fique por isso mesmo. Esses ladrões me cobram juros altíssimos e prestam esse tipo de serviço.

UNIBANCO É UM BANCO DE MERDA!!!!

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